Schade/diefstal/ongeluk? Wat nu?
Wat te doen bij noodgevallen tijdens de reis (alleen tijdens de reis want hulpverlening speelt alleen een rol tijdens de vakantie):
Als er iets mis gaat tijdens de reis dan kunt u een beroep doen op de Europeesche Hulplijn (+31 20 65 15 777). Bel in ieder geval direct de Europeesche Hulplijn bij:
- Ziekenhuisopname
- Ongeval of ziekte
- Noodgedwongen eerdere terugkeer
- Uitval van uw auto, caravan of kampeerauto
Houd uw verzekeringspas bij de hand en noteer eerst de plaatsnaam en het telefoonnummer waarop u te bereiken bent voor u met de Europeesche Hulplijn belt.
Heeft u een arts nodig, bel dan met de Europeesche Hulplijn (+31 20 65 15 777) en u wordt verwezen naar een betrouwbare arts. Dit heeft ook als voordeel dat u behandeld wordt zonder dat u hoeft te betalen
Moeten de kosten toch direct betaald worden, vraag dan een gespecificeerde rekening
Extra kosten
Neem voor het maken van extra kosten, zoals extra reis- en verblijfkosten, vooraf contact op met de Europeesche Hulplijn (+31 20 65 15 777).
Bij verlies/diefstal of beschadiging van bagage en/of uitrusting (in buitenland en voor de uitrusting ook in Nederland):
Diefstal/verlies/beschadiging bagage
Doe bij diefstal of verlies altijd aangifte bij de plaatselijke politie en vraag een schriftelijk bewijs
- Doe bij diefstal of verlies ook aangifte bij de reis-/hotelleiding
- Laat bij vermissing/beschadiging tijdens (openbaar) vervoer een schriftelijke verklaring opmaken door de vervoerder (luchtvaartmaatschappijen kennen hiervoor een zgn. Property Irregularity
- Bewaar beschadigde artikelen tot na de schadeafwikkeling
- Vervoer geld, kostbaarheden, reisdocumenten en medicijnen als handbagage
- Laat nooit geld, kostbaarheden en reisdocumenten onbeheerd achter
- Laat in principe geen bagage in een vervoermiddel achter. Neem handzaam in koffers en tassen verpakte bagage altijd mee naar het logiesverblijf, ook bij een enkele overnachting
- Diefstal van geld en reisdocumenten uit een vervoermiddel is nooit verzekerd
Schade aan materiaal, ongevallen en aansprakelijkheid, die betrekking heeft op de Sportzeker-clausule, moet je melden bij Sportzeker.
Voor de schadeaangifte kan je gebruik maken van het schadeaangifteformulier van de Europeesche. Download dat formulier hier. Kom je er niet uit, laat het even weten, dan helpen we je er graag bij.
Let op: voor surfgerelateerde schades stuur je het formulier naar Sportzeker:
Sportzeker
Van den Boschstraat 18
3531GL Utrecht
Schades aan overige bagage tijdens vakanties, en andere claims, kan je met het formulier direct aan de Europeesche sturen.
De reden dat we vanuit Sportzeker de schades aan het surfen willen horen/toegestuurd krijgen, is omdat we met onze expertise kunnen zorgen voor een goede schade-afhandeling.
Voor wijzigingen en opzeggingen van de polis kan je contact opnemen met de Acceptatie afdeling van de Europeesche: tel 020-6515505 of per email: sportzeker@europeesche.nl
